Política de privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Responsable: Manuel Ungo
DNI/NIF: 26487767R
Nombre comercial: Clínica VIU / Hipnosis Clínica Manuel Ungo
Domicilio: Avenida Villanueva de Córdoba, 95, Pozoblanco, Córdoba, España
Email: hipnosismedical@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 722 24 31 89
Web: hipnosisclinicauyc.com

2. Qué datos personales podemos tratar

Podemos tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente al contactar por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o al contratar un servicio.

Estos datos pueden incluir:

Nombre y apellidos.
Teléfono o número de WhatsApp.
Correo electrónico.
País, ciudad o zona horaria, cuando sea necesario para organizar consulta online.
Información relacionada con la consulta solicitada.
Datos de facturación, si procede.
Información técnica derivada del uso de la web, como cookies, dirección IP, analítica o datos de navegación, según la configuración aceptada por la persona usuaria.

En algunos casos, la persona puede facilitar información sensible relacionada con su estado emocional, situación personal, malestar psicológico, procesos terapéuticos, salud o circunstancias íntimas. Esta información solo será tratada cuando sea facilitada voluntariamente y resulte necesaria para valorar o prestar el servicio solicitado.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Responder consultas recibidas por WhatsApp, email o teléfono.
Orientar inicialmente sobre los servicios de Clínica VIU.
Gestionar citas online o presenciales.
Prestar servicios de Hipnosis Clínica, Psicoterapia, Psicoanálisis o acompañamiento terapéutico.
Gestionar pagos, reservas, facturación y obligaciones administrativas.
Atender solicitudes, incidencias, cambios de cita, cancelaciones o reclamaciones.
Mejorar el funcionamiento de la web mediante analítica, siempre según el consentimiento otorgado.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos puede basarse en:

Consentimiento de la persona interesada, cuando contacta voluntariamente, acepta cookies o facilita información personal.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicita información, reserva una consulta o contrata un servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable o de consumo.
Interés legítimo, para mantener comunicaciones necesarias, gestionar solicitudes, proteger derechos o mejorar la seguridad de la web.
Consentimiento explícito, cuando la persona facilita voluntariamente información especialmente sensible vinculada a su situación personal o emocional.

5. Uso de WhatsApp y correo electrónico

La web utiliza WhatsApp y correo electrónico como canales principales de contacto. Al contactar por WhatsApp, la persona usuaria debe tener en cuenta que dicho servicio pertenece a un proveedor externo y se rige por sus propias condiciones y política de privacidad.

Se recomienda no enviar información excesivamente sensible por WhatsApp si no es necesario. La primera orientación puede realizarse con una explicación breve del motivo de consulta, sin aportar datos íntimos o clínicos innecesarios.

6. Pagos online

Cuando se realicen pagos online, estos podrán gestionarse mediante plataformas externas como SumUp, PayPal u otros proveedores de pago. Dichas plataformas tratarán los datos necesarios para procesar el pago conforme a sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.

Clínica VIU no almacena datos completos de tarjetas bancarias introducidas en pasarelas externas.

7. Cesión de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o uso de proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la actividad profesional.

Podrán intervenir proveedores como servicios de hosting, correo electrónico, analítica web, plataformas de pago, servicios de mensajería, herramientas de seguridad, asesoría fiscal o servicios técnicos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos, de analítica, comunicación o pago pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos internacionales de datos. En esos casos, se procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

9. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.

Las comunicaciones de contacto se conservarán mientras exista relación profesional o mientras puedan ser necesarias para atender solicitudes, seguimiento o responsabilidades. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa vigente.

10. Derechos de la persona usuaria

La persona usuaria puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de datos cuando proceda.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:

Email: hipnosismedical@gmail.com

La persona usuaria también puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Menores de edad

Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de edad sin autorización de sus representantes legales. Si una persona menor necesita orientación o acompañamiento, deberá intervenir su madre, padre, tutor o representante legal.

12. Seguridad de los datos

Clínica VIU aplica medidas razonables para proteger los datos personales y evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta política

Esta política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en esta página.